Información para los clientes sobre la revocación del contrato

Información sobre la revocación del contrato

Derecho de revocación

El cliente podrá revocar este contrato en un plazo de 14 días sin tener que indicar ningún motivo.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que el cliente, o un tercero indicado por el cliente que no sea el proveedor, haya recibido el artículo adquirido.

Para poder ejercer el derecho de revocación, el cliente debe comunicarnos su decisión de revocar este contrato enviándonos una declaración clara al respecto (p. ej. con una carta enviada por correo postal, por telefax o por correo electrónico) a la siguiente dirección: bicikli, Dirk Dudek, Kamillenweg 9, 73527 Schwäbisch Gmünd, Alemania, teléfono: +49 (0) 7171 - 80 77 79 3; telefax: +49 (0) 7171 - 77 00 14, correo electrónico: info@bicikli.de. Para ello, el cliente podrá utilizar el formulario adjunto, si bien no es obligatorio el uso de este formulario.

Para mantener el plazo de revocación, el cliente deberá enviar la notificación por la que revoca el contrato antes de que finalice el plazo de revocación indicado.

Consecuencias de la revocación del contrato

Si el cliente revoca este contrato, nosotros devolveremos todos los pagos recibidos del cliente, gastos de envío incluidos (excepto los gastos adicionales originados por el hecho de que el cliente hubiera elegido otro tipo de envío distinto al tipo de envío estándar ofrecido por nosotros), inmediatamente después de recibir la notificación por la que el cliente revoca este contrato o a más tardar en un plazo no superior a los catorce días después de la recepción de dicha notificación. Nosotros efectuaremos dicha devolución en la misma forma de pago utilizada por el cliente en su transacción original, a no ser que hubiéramos acordado expresamente con el cliente otra forma de pago. En ningún caso, le cargaremos al cliente recargo alguno por esta devolución. Nos reservamos el derecho a no realizar la devolución del dinero hasta que hayamos recibido los artículos objeto de revocación o hasta que el cliente certifique que ha enviado los artículos objeto de revocación, según lo que ocurra en primer lugar.

El cliente deberá enviarnos los artículos objeto de revocación inmediatamente después o dentro de los catorce días siguientes al día en que nos envió la notificación por la que revoca el contrato. El plazo se mantiene si el cliente envía los artículos objeto de revocación antes de que finalice el plazo de catorce días indicado. El cliente deberá correr con los gastos de envío de los artículos objeto de revocación.

El cliente solo deberá hacer frente a eventuales pérdidas de valor de los artículos objeto de revocación si dicha pérdida de valor la ha originado él por haber hecho un uso innecesario de los artículos para comprobar sus características, sus cualidades y su funcionalidad.

El derecho de revocación de los clientes se extinguirá antes de tiempo en los siguientes casos:

En los contratos de compraventa de productos precintados que por razones sanitarias o higiénicas no pueden ser objeto de devolución si se ha retirado su precintaje después de su entrega, así como en aquellos contratos de compraventa de productos que, por su naturaleza, se mezclan con otros productos después de su entrega y no pueden volver a ser separados.  

Ejemplo de formulario de revocación

(Para revocar el contrato, el cliente puede utilizar este formulario o bien otro con un contenido similar y claramente inequívoco):

— Destinatario: bicikli, Dirk Dudek, Kamillenweg 9, 73527 Schwäbisch Gmünd, Alemania, telefax: +49 (0) 7171 - 77 00 14, correo electrónico: info@bicikli.de:

— Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato suscrito por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes productos (*)/ relativo a la prestación de los siguientes servicios (*)

— Pedido efectuado el (*)/recibido el (*)

— Nombre del cliente/de los clientes

— Dirección del cliente/de los clientes

— Firma del cliente/de los clientes (solo en notificaciones escritas)

— Fecha

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(*) Tachar lo que no corresponda.